User Stories

Wie ein Kundenservice-Team dank KI wieder Luft zum Atmen bekommt.

Wie Andrea, Lageristin, mit Unterstützung des KI‑Assistenten „Inventarchecker“ effizient und fehlerfrei Inventurdaten abgleicht – ohne stundenlang manuell Listen zu vergleichen.

Stellen Sie sich vor, jede:r Techniker:in könnte direkt vor Ort professionelle Prüf- und Inspektionsberichte erstellen – einfach durch Fotos und gesprochene Beschreibungen, die automatisch in detaillierte technische Befunde mit Reparaturempfehlungen umgewandelt werden.

Wie Geschäftsführerin Adriana mit der Wissensplattform we:kiwi durch Anwendung von KI das Firmenwissen zugänglich macht – und ihr Team gezielt entlastet.

Stellen Sie sich vor, jede*r Mitarbeiter*in könnte unternehmensspezifische Inhalte genau dann lernen, wenn gerade Zeit und Motivation da sind – und zwar im natürlichen Gespräch und auf den individuellen Wissensstand abgestimmt. Genau das ermöglicht unser Chatbot‑Coach, der wie ein persönlicher Tutor funktioniert, bei Bedarf auch sicher auf Ihrem eigenen Server läuft und ohne Programmieraufwand anpassbar ist.

Durch AR Field Sales können Vertriebsmitarbeiter mithilfe von AR-Brillen, Smartphones oder Tablets virtuelle Elemente wie beispielsweise 3D-Modelle von Produkten in die reale Welt einfügen. Die Technologie ermöglicht es nicht nur, Produkte und Dienstleistungen auf innovative und ansprechende Weise zu präsentieren. Wie unser Use Case zeigt, bietet sie auch noch eine Reihe weiterer Vorteile.

Wenn maritime Technik bei der Gebr. Friedrich Schiffswerft in Kiel zur Instandsetzung vorbereitet wird, ist Remote Support Technologie von digital@work im Einsatz. Warum das so ist, zeigen wir anschaulich im Video.