Remote Support, Service, Training und Audit mit der Kollaborationsplattform SHARE
Mit der innovativen Softwareplattform SHARE bieten wir die Möglichkeit von weltweiter Zusammenarbeit von Experten und Technikern mittels mobiler Geräte. Nutzer können ihr Wissen mittels Anleitungen oder technischer Dokumentation von Produkten und Prozessen über die Plattform teilen. Indem sie ihre Arbeit mobil dokumentieren, entsteht eine Datenbank zum weltweiten Wissensmanagement. Für Fehlerbehebung, Training und Wartung können sich Experte und Techniker mittels HD Videotelefonie miteinander verbinden. Mit Smart Glasses bleiben dabei die Hände des Technikers stets frei. Dies ermöglicht eine effiziente und gemeinsame Problemlösung. Mit SHARE können Techniker und Experten Ihre Servicefälle, Audits und Wartungen planen. SHARE kann zur Anleitung, für Serviceprozesse, Fehlerbehebung, Remote Audits und zum Training entfernter Mitarbeiter eingesetzt werden.
Der Funktionsumfang von SHARE wird dabei kontinuierlich erweitert, um der Vision eines perfekt vernetzten, mobilen und ergonomischen Arbeitsplatzes immer näher zu kommen.
Der Zugang ist über folgende Anwendungen möglich
- Web-Anwendung
- Android Smart Glasses mit Mobile App
- Mobile App für Tablets & Smartphones
- iPhones und iPads mit Mobile App
Die Platform SHARE liefert die folgenden Funktionen als Remote Service Plattform
| SHARE Mobile App | SHARE Web-Anwendung |
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