Mit dem Pilotprojekt bekommen Sie eine maßgeschneiderte Remote Lösung für Ihren technischen Service. Inkl. allem, was zum erfolgreichen unternehmensweiten Roll-Out nötig ist.
Es erfordert mehr als nur das Verteilen von Nutzerzugängen, um einen Arbeitsprozess erfolgreich zu digitalisieren oder weiterzuentwickeln. Es geht darum, Ihre Mitarbeitenden von Anfang an mitzunehmen und die neue Lösung in ihre bestehende Infrastruktur und Unternehmenskultur einzupassen
Darum bekommen Sie mit dem Pilotprojekt nichts von der Stange, sondern auf Ihre Anforderungen abgestimmte Technologie sowie ein Projektmanagement mit Augenmerk auf Ihren maximalen Effizienzgewinn. Dabei begleiten wir Sie umfassend. Und zwar so lange, bis die Lösung angepasst ist, die Schnittstellen funktionieren, der Prozess erprobt ist und Lernressourcen zur Verfügung stehen.
Damit Sie sich weiter ungestört um ihr Tagesgeschäft kümmern können, kümmern wir uns um alle Details. Und wenn Sie einmal Fragen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, sind wir natürlich für Sie da. Telefonisch, per remote Videosupport, per remote Desktop oder bei Ihnen vor Ort.
Ihre besonderen Anforderungen an die Remote Service Lösung werden ermittelt und berücksichtigt.
Zusammenstellung der Bausteine Ihrer Remote Service Lösung und Erstellung eines Projektplans.
Erstellung der Szenariobeschreibung und User Story. Anschauliche Aufbereitung für Sie und Ihre Mitarbeitenden.
Setup, Konfiguration und Anpassung Ihrer Remote Service Plattform und ggf. Datenbrillen.
Einrichtung lizenzierter Nutzerzugänge für Sie und Ihre Mitarbeitenden, Erstellung von Teams und Anlage der ersten Produkte, Komponenten und Workflows.
Videokonferenz zur Einweisung Ihres Pilotteams in die Lösung sowie Onboarding und erstem Testing.
Workshop zu agilem Mindset mit vergrößertem Pilotteam sowie Vorstellung der User Story und der Lösung.
Betreute Anwendungstestung in Ihrer produktiven Arbeitsumgebung mit Feedbackmöglichkeit.
Anpassung der Lösung und Prozessoptimierung ausgehend von Testing und Feedback.
Erstellung und Bereitstellung von Lernvideos (ca. 20 min) für ein erfolgreiches Training.
Erstellung bzw. Anpassung der QM Dokumentation, der Prozessbeschreibung sowie der Asi Doku.
Wrap-Up des Pilotprojekts und Ausblick. Weichenstellung zum unternehmensweiten Roll-Out.
Was kann die Remote Service Plattform SHARE?
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